Wie zijn jullie en wat doen jullie binnen Sterk Huis?
Ik ben Petra, 55 jaar en sinds 2007 werkzaam bij Sterk Huis. Na mijn start in het gezinshuis heb ik in 2009 de overstap gemaakt naar de AMV-doelgroep. Op dit moment ben ik werkzaam als jeugd- en gezinsprofessional op het Logeerhuis in Amazing Mierlo. Hier vangen wij 54 Oekraïense vluchtelingen op in de leeftijd variërend van 16 tot 23 jaar.
Waarom was het belangrijk dat jullie team getraind werd in Verbindend Gezag Geweldloos Verzet?
Onbewust deden we al veel in het de-escalerend werken, werken vanuit de verbinding en geweldloos verzet. Dit deden we allemaal op onze eigen manier en zonder echte leidraad of duidelijke stappen. Vooral het eenduidig handelen en het doorpakken in bepaalde situaties was een aandachtspunt binnen het team.
Wat heeft het jullie team opgeleverd?
Als team zetten wij bewuster en in overleg de stappen in met betrekking tot Verbindend Gezag Geweldloos Verzet. Hierdoor bewaken we teambreed dat het voorval of de situatie niet verdwijnt in de waan van de dag. De training heeft vooral geholpen om teambreed dezelfde taal en dezelfde lijn te gebruiken. De wij is groter en we zijn meer verbonden en hierdoor eenduidiger en daadkrachtiger.
Hebben jullie een mooi voorbeeld hoe jullie vanuit de wij met VGGV hebben gewerkt?
Een jongere scheldt een mentor uit, zowel mondeling als via de app. Op dat moment geven we onze grens aan. De jongere wil in eerste instantie niet in gesprek. Elke dienstdoende mentor geeft de grens aan en benoemt wat er van de jongere verwacht wordt. Na een paar dagen lukt het een mentor om het gesprek met de jongere aan te gaan. Hierbij wordt onze afkeur met betrekking tot het gedrag van de jongere besproken; hier lijkt een kleine reflectie bij de jongere te ontstaan. We laten als team de jongere met rust, zodat de reflectie verder in kan dalen.
Een collega-mentor spreekt de jongere de volgende dag en stelt voor een herstelgebaar te maken richting de desbetreffende mentor.
Een dag later komt de jongere met een hulpvraag. De mentor vraagt aan de jongere of deze al een herstelgebaar heeft gedaan richting de mentor. De jongere geeft aan dat dit een afspraak van de mentor is en dat hij niet van plan is ooit een herstelgebaar te maken. Hierop besluiten wij teambreed de jongere niet te helpen met betrekking tot zijn kleine hulpvraag.
In meerdere gesprekken met de persoonlijk mentor, waarin de jongere heeft gewerkt aan zelfreflectie, heeft de desbetreffende mentor besloten eerst zelf haar excuses aan te bieden richting de jongere.
Vervolgens biedt de jongere ook zijn excuses aan richting de mentor en spreken we af er een streep onder te zetten en met een schone lei te beginnen.
