Beste pleegouders,

We hebben jullie al vaker ge?nformeerd over het pleegouderportaal. In het portaal kunnen we documenten en formulieren met jullie delen. Het is de plek waar jullie weekend- en vakantiedagen kunnen declareren en waar jullie inzicht krijgen in jullie dossier. Deze veilige en snellere manier van communiceren ervaren we zelf ook als een fijne ontwikkeling in onze samenwerking met jullie.

Vanaf 1 mei 2026 worden alle ondersteuningsplannen en andere verslagen middels het portaal met jullie gedeeld. En met de komst van het pleegouderportaal verandert ook de manier waarop declaraties worden ingediend. Vanaf 1 mei 2026 kunnen declaraties voor weekend- en vakantiepleegzorg niet langer op papier worden ingediend. Het portaal wordt vanaf dat moment de enige plek om wvg declaraties digitaal door te geven. We begrijpen dat dit soms even wennen kan zijn, en daarom helpen we jullie graag op weg.

Heb je vragen, lukt het aanmelden niet, of loop je ergens tegenaan? Dan ben je van harte welkom tijdens onze telefonische spreekuren. Tijdens deze momenten staan Frank en Rutger klaar om je stap voor stap te ondersteunen bij het gebruik van het portaal of om andere vragen te beantwoorden.

Het telefonisch spreekuur is t/m 1 mei op dinsdag van 14.00 – 15.00 uur en op donderdag van 10.00 – 11.00 uur. Mocht dit niet passen in je agenda dan is het mogelijk om een belafspraak te plannen door een mailen te sturen naar HelpdeskCare4@sterkhuis.nl.

In de afgelopen maanden hebben jullie allemaal een uitnodiging per e-mail ontvangen om je aan te melden voor het pleegouderportaal zodat jullie eenvoudig en veilig informatie vinden en uitwisselen. Is je link verlopen, heb je de uitnodiging gemist of wil je om een andere reden een nieuwe link ontvangen? Stuur dan gerust een e-mail naar pleegzorg@sterkhuis.nl We zorgen er dan voor dat je zo snel mogelijk opnieuw toegang krijgt. (Voor aspirant-pleegouders volgt op korte termijn nog een uitnodigingslink. Ook voor jullie geldt straks dezelfde werkwijze rondom declaraties en communicatie via het portaal.)

Veel succes, maar vooral veel gebruikersgemak en overzicht toegewenst.